Gyakori kérdések és válaszok

Mi a különbség a Cleanne és a hagyományos tisztítószerek között?
A vegyészi szemlélet. A CLEANNE-t úgy állítjuk össze, hogy lehetőség szerint ne marjon, ne a kontakt felületet roncsolja, hanem hatástalanítsa, feloldja és elbontsa a szennyeződéseket. 

Mennyire természetesek a Cleanne termékek?
A CLEANNE termékek gyártásánál törekszünk arra, hogy a lehető legtöbb alapanyagunk természetes és / vagy  élelmiszeripari legyen, és a végső vegyületek, amiket palackba zárunk a lehető legkisebb emberre és a környezetre gyakorolt negatív hatással rendelkezzenek.  

Miből készülnek a CLEANNE termékek?
A termékek természetes növényi összetevőket, természetes illóolajokat és kevesebb mint 5%-ban anionos felületaktív anyagokat tartalmaznak. A mosószer illatanyagok kivételével (illatanyagot tartalmaznak) a CLP rendelet értelmében nem minősülnek veszélyes keveréknek, nem tartalmaznak endokrin károsító anyagokat, és biológiailag könnyen lebomlanak.

Tartalmaznak-e a termékek káros vegyszereket (pl. parabén, foszfát)?
Termékeink mindegyike vegán, állatkísérletmentes, nem tartalmaznak parabént, foszfátot.
 
Használhatók-e gyerekek vagy háziállatok mellett?
A CLEANNE termékei az Európai Unió CLP rendelete szerint nem veszélyes keverékek, így használatuk gyermekek és kiskedvencek mellett is biztonságos.

Allergiások is használhatják a termékeket?
Az elmúlt 11 évben nem érkezett semmilyen negatív visszajelzés allergiás ügyfelektől, hogy a termék használata bármilyen negatív hatást is okozott volna. Sőt, a CLEANNE egyik tulajdonosa Lilla az összes allergiájától megszabadult fél év alatt, amikor leváltotta 11 éve a hagyományos tisztítószereit CLEANNE-re. Sok ekcémás, kontaktekcémás vásárlónk van, az ő visszajelzéseik alapján a termék gumikesztyű nélküli használatánál sem vettek észre romlást, sok esetben pedig javulást is tapasztaltak.

Milyen felületeken használható az általános tisztítószer?
A CLEANNE Általános felülettisztítója használható minden olyan felületen, aminek nem árt a víz, lehet ez fa, műanyag, vagy bármilyen más felület.

Miben különbözik az „extra erős” verzió a simától?
Az extra erős felülettisztító dupla annyi hatóanyagot tartalmaz, mint a normál általános felülettisztító, plusz teafaolajat is, ezzel növelve a termék hatékonyságát. 

Kell-e hígítani a termékeket használat előtt?
A CLEANNE termékei készre kevert formában kerülnek palackozásra. Van pár termékünk, ami hígítandó ez az Univerzális padlótisztító (1 dl terméket kell 10 liter vízhez adagolni), illetve az autós termékek közül az autósampon és a szélvédőmosó, melyeket hígítani kell. Ezek arányait a termék leírásokban megtalálod.

Milyen gyakran kell használni a vízkőoldót?
A CLEANNE háztartási vízkőoldóját vízkeménységtől függően heti 1 alkalommal érdemes használni. Extra kemény víz esetén ez lehet heti több alkalom is.

Használható-e többféle felületre egy termék?
A CLEANNE termékeit úgy fejlesztettük, hogy akár együttes használatuk során se okozzanak problémát. Így nyugodtan használhatsz Általános felülettisztítót a mosdó áttörésére, ha már előtte vízkőoldóval lefújtad.

Mi a különbség az illatosított verziók között (pl. „friss szellő”, „téli”)?
A CLEANNE termék fejlesztéseinél törekszünk arra, hogy a termékeink többsége illatanyagmentes legyen. Az illatos termékek illó olajak hozzáadásával készülnek, azért, hogy egy pici illatot is csempészhess a hétköznapjaidba. 

Melyik tisztítószer a legerősebb zsíros szennyeződésekre?
Zsíros szennyeződésekhez a CLEANNE Zsíroldót javasoljuk. Viszont, ha ráégett szennyeződéssel találkozol, akkor használd a Cleanne Cseppmentes mosogatószerét, mely segít felszedni a legmakacsabb ráégeseket is.

Cleanne Ablaktisztító- csíkmentes valóban?
Hihetetlennek tűnhet, de igaz. A CLEANNE alkoholmentes ablaktisztítója folt- és csíkmentesen szárad!

Az ablaktisztító használható tükrön és üvegen kívül más felületen is?
A Cleanne ablaktisztítóját használhatod minden féle üveg és tükörfelületen, sőt akár háztartási gépeken, és képernyőtisztításhoz is.

Cleanne Folyékony mosószer Koncentrátum – mennyit kell használni egy mosáshoz?
A CLEANNE mosószer koncentrátumából elég egy kupaknyit adagolnod 5-7 kg ruhához. Fontos! Ha nincs teletöltve a mosógéped, akkor csökkents a mosószer mennyiségét! Ezzel óvod a földet és nem pazarolsz!

Miért nincs illata a Cleanne mosószernek?
A CLEANNE mosószere teljesen tudatosan illatanyagmentes. Egyfelől nincs olyan erős vegyszer benne, aminek a szagát el kellene nyomnunk, másfelől szinte mindenki használ valami illatos öblítőt, így az öblítő illata jobban tud érvényesülni, nem keveredik össze a mosószer illatával. Sőt, így még a nagyon érzékeny bőrű ügyfeleink is bátran tudják használni, mert nem tartalmaz olyan extra illatanyagot, ami esetleg bánthatná, irritálhatná a bőrüket.

Milyen vízhőmérsékleten működik jól?
A CLEANNE mosószere már alacsony hőfokon is tökéletesen működik, de használhatod kifejezetten magas hőfokú mosásnál. Alkalmazható kézi és gépi mosásnál, sőt kiválóan alkalmas sportruházat vagy mosható pelenka mosására is, ugyanis nem szappanalapú és nem tömíti el a pólusokat. 20-90 fok között alkalmazható termék. A termékkel gyapjú ruha is mosható, de itt figyelj az adagolásra, használj fele annyi mosószert, mint amit normál esetben használnál és kizárólag kézzel moss.

Mennyi ideig tart a lakásparfümök illat?
Az illat érzékenység, érzékelés nagyon egyedi. Így azt, hogy meddig érzed a kifújt lakásparfümöt az a te érzékenységeden is múlik. A hosszabb hatás érdekében javasoljuk a termék textíliára való fújását, például kanapé, függöny, ágynemű. Minden esetben végezz anyagpróbát egy nem látható helyen.

Mekkora helyiséget illatosít be a CLEANNE üvegcsés légtérillatosítója?
Az eddigi tapasztalataink alapján egy légtér illatosító üvegcse 15-20 nm -es területet illatosít. Ha az illat intenzitása csökken fordítsd meg a bambuszpálcát vagy tegyél egy pici vizet az illatosító keverékbe.

Hogyan működik a flakon visszaküldés?
A kiürült CLEANNE flakonokat leadhatod az összes EcoFamily boltban, vagy a CLEANNE-t árusító partnerboltjaink egyikében.

Milyen állapotban kell visszaküldeni a kannákat?
Amennyiben XXL terméket rendelsz a csomagban találni fogsz egy tájékoztatót, amin leírjuk a visszaküldés menetét. Kérjük, hogy a kannákat kimosva, átöblítve küldd vissza részünkre.

Kapok-e kedvezményt visszaküldés esetén?
Igen, az XXL kannáink betétdíjasak. 
Két lehetőséged van:
1) Személyes leadás: ez esetben 1200 forint értékű kupont adunk!
Személyesen az alábbi helyszíneken tudod leadni:
3000 Hatvan, Bercsényi út 51. szám alatt (hétköznaponként 8-16 óra között)
1043 Budapest, Munkásotthon utca 18. Regina Cleaningben.
2) Packeta.hu csomagküldőn keresztül: eze esetben egy 500 ft értékű kupont küldünk!
Amennyiben nem tudsz személyesen eljönni hozzánk, úgy vissza tudod küldeni hozzánk packeta.hu rendszerén keresztül.

Milyen gyakran kerülnek vissza „újratöltött” termékek készletre?
Ez mindig a gyártási kapacitásunkon múlik. Figyeld a weboldalon az újratöltött menüpontot.

Kinek éri meg az 5 literes kiszerelés?
Annak, aki nem szereti a sok üres flakont és szereti egyszerre letudni a tisztítószerbeszerzést. 

Ugyanolyan koncentrált az XXL változat?
Természetesen. Az XXL termékeink és a flakonos kiszereléseink között csak az űrtartalom a különbség.

Hogyan tároljam a nagy kiszerelést?
Szobahőmérsékleten, fénytől védett helyen.

Milyen baktériumok/ szennyeződések ellen hatékony?
Egy átlagos háztartásban normál és erősebb szennyeződések tisztítására alkalmasak a termékeink. Ha valamilyen oknál fogva fertőtleníteni szeretnél, akkor a normál CLEANNE takarítás után a fertőtlenítésre váró felületet 70%-os alkohollal fújd le. 

Használható-e élelmiszerrel érintkező felületen?
Igen, a CLEANNE termékek biztonságosan alkalmazhatóak olyan felületeken is, ami élelmiszerrel érintkezik, például hűtő, vagy mikrohullámú sütő, sütő.

Kombinálhatók-e egymással a termékek?
Alapvetően  igen, de nem sokszor lesz erre szükséged, a termékeink tökéletesen ellátják a tisztítási feladataikat önmagukban is. Lehet mondjuk olyan felület, ahol a vízkőoldás mellett használni szeretnél egy általános felülettisztítót, ezt nyugodtan megteheted. Illetve a sütő takarításánál javasoljuk a mosogatószer és a zsíroldó egymás utáni használatát. 

Hogyan működik az ajándékutalvány?
Az ajándékutalvány a rajta látható összeg erejéig levonásra kerül a kosaradban levő termékek összegéből. Ezt az ajándékutalványon látható kuponkóddal tudod érvényesíteni.

Mennyi ideig érvényes?
Az ajándékutalvány, ha más kérésed nincs, 6 hónapig érvényes.

Online és boltban is felhasználható?
Igen, a CLEANNE márkaboltokban (Budapest Regina Cleaning, Vác Pelenkaland) és a webshopon is beváltható.

Melyik terméket válasszam, ha még soha nem használtam CLEANNE-t?
Ez egy igen gyakori kérdés és a válasz sem annyira egyszerű rá. Ha van most kifogyóban tisztítószered, akkor egyszerű a dolgunk, vásárolj olyan terméket, ami most aktuális lenne. Ha nincs ilyen terméked most, de kipróbálnál valamit, akkor Cleanne Cseppmentes mosogatószert, Cleanne folyékony mosószer  Általános felülettisztítót, Zsíroldót, Ablaktisztítót, vagy toalettolajat javasolnál első körben.